1. 項目概況
勝利油田勝利工程設計咨詢有限責任公司(勝利油田勘察設計研究院)(SLECC)位于山東省東營市,是全國百強勘察設計單位,現有員工1000人左右。
2005年年底勝利油田院在經過了多輪嚴格的供應商考察比選之后,選擇上海金慧軟件有限公司開發實施了一套“勝利油田工程設計咨詢公司管理信息系統一體化平臺”,包括項目管理系統,圖檔系統,經營管理系統,人力資源系統、綜合辦公管理系統等全套管理信息系統,其中重點實施的是項目管理系統。
勝利油田院作為石油、石化與化工行業的大型設計院(工程公司),比較早地接受了國外項目管理的理念方法,在WBS(項目任務分解結構)標準化、工時管理等方面都已有了多年的管理積累,也使用過一些早期的管理信息系統,信息化的基礎較好。
鑒于此,本項目的起點是很高的,本系統屬于比較高端應用的設計項目管理系統。與一般的設計項目管理系統不同的是:
系統全面引入了國際先進的項目管理理念(美國項目管理協會PMBook項目管理體系),實現了基于贏得值原理的項目管理系統。該系統將項目的成本、質量與進度三大項目管理要素有機地結合在一起,實現了項目管理、流程管理與知識管理的緊密結合。

圖表 3: 項目管理、流程管理與知識管理緊密結合的設計項目管理系統
系統貫穿了工程設計項目管理的開始、策劃、控制、執行與輸出五大階段,并把ISO質量管理從流程管理的角度串接起來。系統在WBS分解、標準工作任務包管理、工時管理、知識庫管理、項目成本分析、進度分析、人員負荷分析等方面取得了突破性成績。該系統06年底正式上線運行后,全院所有項目已全部在系統上運行(目前運行僅時間長跨度大的標準項目就有390個左右),所有的成果必須通過系統平臺進行輸出。通過深入應用本系統后,大大提高了設計效率,減輕了管理負擔,提升了企業的整體管理水平。
2. 系統特點
本案例主要有以下幾方面的特點:
◆ 贏得值(Earned Value)分析:
贏得值原理是一種通過項目工時及費用的數值來量化地分析及預測項目的成本及進度的專業的項目管理方法。贏得值法用三個基本值來表示項目的實施狀態,并以此預測整個項目或工作包可能的完工時間和完工時的可能費用。這三個基本值是:
1) 計劃值(BCWS):在勝利一體化平臺中,它相對應的是針對每個工作包或者工作項的計劃工時;
2) 實際成本額(ACWP):某一時點已完成的實際工作所花費的成本,它所表示的是針對每個工作包實際消耗的工時(包括正常工時與加班工時之和);
3) 贏得值(BCWP):到某個時間點,所實際完成的工作的多少(核定的有效工作量),在系統中它是通過每個工作包的完成的計劃工時來綜合體現的。
贏得值分析法實際上是兩個比較,兩個評估,系統中通過檢測SPI,CPI兩個指數來宏觀地掌控項目:
1) 對于進度的評估(SPI):通過BCWP和BCWS的定量比較,得出是提前完成還是落后進度的結論。估計出該任務是否能按時完成,是否應該再追加資源。
2) 對于費用的評估(CPI):通過BCWP和ACWP的定量比較,得出是節約還是超支的結論。評價該項目按照這種趨勢發展是否能夠盈利,同時對項目費用進行控制。
通過贏得值曲線圖,可以直觀地看出項目進展狀態。在項目早期就能夠鑒別發展趨勢,發現問題,進而采取措施,修正錯誤,以達到合理分配資源,按時完成任務,控制成本的目的。對于客戶來說能按時遞交保證質量的產品,對于公司來說能夠保證贏利。

系統以工時管理為成本管理的核心,抓住設計環節的重要成本,通過贏得值分析方法整體地把握項目的進度、質量和成本。系統中將成本按權重分配到每一個任務,每個人,每一天。對于任何個人,班組或所室均能隨時查詢到每個時間區間的計劃工時,完成的計劃工時(贏得工時),實耗工時以及根據不同崗位的壓力負荷情況。本系統對于設計院如何建立起一套工程設計過程中的贏得值模型有非常重要的借鑒作用。

◆ 標準工作任務包知識庫管理:
企業通過系統建立了一個標準工作任務包知識庫,建立了各個專業的標準的設計工作任務包,包括標準的WBS層次結構、標準工作項、各工作項的參考核定工時、人員資質等信息。在項目的策劃過程中,只需要對標準的工作任務包進行裁減,并利用各種項目模板就可以快速完成項目的策劃工作。
這樣一方面大大減輕了項目策劃人員的工作量,更重要的是大大規范了項目的策劃工作,使的個人的項目策劃經驗轉化成了企業的知識經驗。
◆領導查詢決策系統:
在本系統中,突出了領導查詢決策系統所起到的綜合控制作用,領導可查詢的信息包括:
1) 項目的綜合概況:查詢項目的階段,投資總額,項目背景,客戶資料等信息,也可以匯總地察看到各項目整體的健康狀態。
2) 項目的WBS策劃結構:查詢項目的策劃結構,具體包括哪些子項、區域,單元等等。
3) 項目的里程碑:查詢某項目的里程碑計劃,并查看里程碑的完成情況。
4) 項目的進度情況:可基于WBS查詢WBS任意節點上的進度情況(包括采用直觀的甘特圖方式),將WBS節點的進度按各自權重檢測得出項目的具體進度率。
5) 項目的費用情況:可基于WBS查詢WBS任意節點上的實際費用情況(設計工時),并可以按照各種方式進行統計(公司、所室、班組、專業等)。
6) 項目的人員參與情況以及負荷狀態:查詢項目的參與人員,并可以查詢得出個人、專業、班組、所室、公司某段時間內的負荷情況。
7) 項目的成果:基于WBS基礎上查詢WBS任意節點上的成果情況(折合A1數),并可以按個人、專業、班組、所室、項目等進行統計。
8) 項目的贏得值曲線分析:基于WBS基礎上檢測WBS任意節點上的費用和進度情況,從而調整資源并做出費用分析。
3. 應用效果
深入應用該系統之后,給公司各個層次的人員都帶來了新的體驗:
◆ 項目管理部的管理人員感受到:“一體化平臺給我們帶來了精細化的管理數據,對我們制定多項目的計劃,監控公司多項目餓執行,控制多項目的質量和成本,準確實時地提供了數據,使我們可以及時地對項目進行調整,讓我們變得效率更高,更準確,更快速?!?
◆ 項目經理們感受到:“使用一體化平臺系統之后,更能夠把握項目進度,對項目成本的控制更加直觀,項目中‘丟、漏、少、缺’的現象基本消失。一體化平臺提供了各個視角方面的視圖,從成本、進度、質量等各個方面來審視項目,為我們項目經理朝著‘多、快、好、省’的目標來完成項目提供了很好的管理平臺?!?
◆ 科室領導們感受到:“對所室內的管理更加精細了,以前無法收集的數據(如員工負荷,項目進度等)都能及時的展現出來,充分利用這樣的管理平臺使我們的管理水平提升到了一個新的層次?!?
◆ 設計人員們感受到:“填報工時比以前更加方便,再也不用手忙腳亂地迎接貫標了,再也不用滿大樓地找人簽字了,重新復用圖紙非常的方便,給我們設計帶來了以前沒有想象到的便捷?!?
隨著許多工業設計院(如石油、石化、化工、冶金、電力、機械、交通等等)向工程公司方向的轉變,國外先進的項目管理方法的引入,PMP在國內的普及,設計院的綜合管理信息系統正在向更深入的、更專業化的項目管理系統發展,系統同時也將延伸到整個工程全生命周期的項目管理應用,該案例的系統解決方案代表了工程咨詢行業管理信息系統發展的一種趨勢!