長江勘測規劃設計研究院(簡稱長江設計院)隸屬于水利部長江水利委員會,是從事工程勘察、規劃、設計、科研、咨詢、建設監理及管理和總承包業務的科技型企業,綜合實力一直位于全國勘察設計單位百強,具有國家工程設計綜合甲級資質、工程勘察綜合甲級、對外承包工程資格等高等級資質證書,是國家核準的高新技術企業。
半個多世紀以來,長江設計院完成了以長江流域綜合規劃為代表的大量河流湖泊綜合規劃和專業規劃,承擔了以三峽工程、南水北調中線工程為代表的數以百計的工程勘察設計,足跡遍布國內和全球40多個國家和地區。同時,在工程總承包、工程建設監理以及病險工程治理、輸變電工程、新能源工程、交通市政工程、建筑工程、環境工程、生態工程勘察設計等業務領域取得顯著業績。
1. 信息化建設歷程
長江設計院信息化建設啟動的比較早,并且在信息化建設開始之前(2007年至2008年),長江設計院找了專業的信息化咨詢公司,為企業規劃了5年的信息化規劃。
2008年,上海金慧軟件作為微軟的分包商,參與了長江設計院統一基礎平臺及綜合行政辦公系統項目的建設,該平臺與系統于2009年1月上線試運行、2009年8月進行了項目中間驗收,之后對公文流轉、資產管理、電子簽章等功能進行了完善,最后于2013年5月8日正式驗收。其中綜合行政辦公系統(OA)建設的內容包括:公文管理(收文管理、發文管理、一般文件管理)、會議室及會議管理、考勤管理、印章管理、固定資產管理、出國管理、目標動態在線等,其中出國管理、目標動態在線是在2011年后續補充開發建設的。
2010年底,長江設計院繼續選擇與上海金慧軟件合作,啟動了項目管理系統(市場經營、項目管理、工程總承包、領導駕駛艙)與檔案管理系統的建設。其中,項目管理于2011年4月需求確定,2013年6月上線;經營管理于2011年7月開發完成,2011年8月正式運行,2013年6月驗收;總承包于2013年5月簽字確認需求,2013年8月上線試運行;檔案管理于2011年3月完成需求分析,2011年9月上線安裝,經過1年多的系統試用,收集了多倫次的反饋意見,并針對系統反饋意見完成了系統修改,于2012年12月正式上線運行。
2. 價值分析
長江設計院全面建設信息化的根本目標是為了滿足企業“打造信息化平臺,優化資源配置,提高生產效率與管理水平”的要求,不斷通過信息化手段加強對信息資源的開發和利用,提高企業自身的管理能力、應變能力、決策能力、創新能力。
長江設計院信息化系統的價值具體體現在:
1) 構建統一的信息化平臺,避免信息孤島
長江設計院在做信息化規劃和統一的信息化建設之前,已經建設了OA、經營管理以及檔案管理系統,但由于各系統功能獨立,信息封閉、無法共享,再加上系統功能滿足不了要求、供應商服務不到位等原因,這些系統都沒有很好的進行使用。
上海金慧軟件為長江設計院重新建設的信息化管理系統,為長江設計院建立了全新的、統一的集成化信息數據平臺,全面整合孤立的部門級業務系統,逐步統一數據來源、促使信息共享、避免信息孤島與系統孤島。
2) 對各部門日常業務的建設,提高企業整體工作效率
◆行政辦公基礎業務方面:
長江設計院綜合行政辦公系統包含的內容比較多也比較全面。綜合行政辦公能為長江設計院各層級人員帶來不同的功能價值,特別是為員工作業層提供了便捷的自動化辦公手段和環境,使員工能夠準確、高效,愉快地工作。具體價值體現在:
● 實現工作流程的自動化
變革了公司傳統紙質公文辦公模式,企業內外部的收發文、呈批件等都使用電子化流轉方式,提高辦公效率,實現無紙化辦公,發揮信息共享功能來協調單位內各部門的工作,減少工作中復雜環節。
● 實現分布式辦公
變革了傳統的集中辦公室的辦公方式,擴大了辦公區域,可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網絡連接隨時辦公,大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
● 節省企業的辦公費用支出
將傳統的紙張填寫過程電子化,尤其是長途電話、傳真、復印、打印和辦公用紙費用,真正實現無紙化辦公。
◆市場經營基礎業務方面:
長江設計院市場經營管理系統,在客戶、分包方、工程項目、投標記錄、合同信息(收入合同、外委合同)等方面進行了有效的管理和查詢,提高了經營人員的工作效率以及提高了經營信息的共享程度。
長江設計院市場經營管理系統,將合同的發票、實際到款以及付款進行了管理,清晰的梳理了各類型合同(收入合同、外委合同)和其對應票款的關系.
長江設計院市場經營管理系統,有效的管理了院內的經費分配,包括對院內縱向經費、自創經費、總承包經費分配的管理。
◆檔案基礎業務方面:
長江設計院檔案管理系統,在符合檔案管理標準的基礎上,對檔案管理生命周期中的每個階段都有一定的管理。其中包括:檔案收集、驗收、整編、查詢檢索、瀏覽、借閱、下載、鑒定銷毀、檔案管理和統計管理。
同時該檔案管理系統在檔案的收集、驗收、整編等界面遵循易用性的設計理念,方便普通用戶使用檔案系統同時也滿足了檔案管理員的操作習慣。
3) 管理功能的建設以及對各類信息的統計與智能分析,助力企業管理水平的提升
◆目標動態在線管理
目標動態管理從企業全局視角出發,以目標管理為核心理念,與傳統的OA辦公相比,從作業管理上升到了戰術管理層面,幫助企業在運營目標領域提供效能監控和決策支持手段。
以目標管理作為理念和手段,促進企業戰術管理:
● 以目標為導向:以企業總體戰略為基礎,以年度為時間單位,制定各部門、各領域的分目標,這些目標方向一致,相互配合
● 以成果為標準:提供措施方便成果收集,以自動化手段減少人為因素干擾,確保目標結果的真實性、有效性
◆ 領導駕駛艙(經營、項目管理)
面向企業高層管理者,長江設計院市場經營系統新提供了企業整體經營狀況的關鍵指標(KPI),直觀的監測企業經營情況,并可以對異常關鍵指標進行預警和挖掘分析,為企業高層進行戰略決策時提供“一站式”的決策支持。
面向企業中層管理者,例如是經營方面的管理者,市場經營系統提供的各類報表,并分別以客戶、合同、項目作為觀察視角,重點對于合同金額、收款等進行了分析統計;例如是項目管理方面的管理者,項目管理系統能夠及時、全面的給出項目進度、資源、費用(收付款)等方面的情況,保證項目有序進行。
3. 建設過程體會
1) 總體規劃、分步實施
早在2007年底長江設計院就完成了2008-2012年信息化規劃,主要內容包括:建設信息化基礎設施與企業信息集成兩個平臺;建設信息安全、信息化管理、標準規范三個體系;建設生產管理一體化(包括經營管理系統、項目管理系統、人力資源管理系統、綜合行政管理系統和知識管理系統)、財務管理、決策支持、生產支持四大應用系統。
2) 由淺入深,打好信息化基礎
在信息化建設初期,長江設計院首先完成了信息化基礎平臺及OA系統的初步建設,所有計算機基于windows域管理,并制定了《應用系統開發規范》,打破了各系統間的信息孤島,確保了各系統中基礎數據原始來源的唯一性、共享重用的一致性,加強了各系統間配合集成的深度,也加快了后續新建系統上線的速度,多系統間需要共用的數據必須通過基礎平臺進行共享。
3) 以信息化推動管理,助力企業管理水平的提升
在管理信息化方面,在系統已覆蓋大部分公司業務后,系統應用深度也由最初的業務操作層面向業務管理層面發展,一定程度上促進了業務運營和管理水平的提高。隨著網絡逐步完善和管理信息系統的應用推廣,對業務流程、信息處理提供了一定支持,增強了企業對各方面的管控力度。
長江設計院作為金慧公司的老客戶,能夠選擇金慧公司作為長期戰略合作伙伴,其主要原因可以總結為以下幾點:
● 金慧公司是值得信賴的合作伙伴
● 服務態度好,服務質量高
● 業務能力強,能夠提供合理化建議